第77章 玄武刘氏回归本位（2/2）

接到信息的柳含烟，迅速上来天台，站在龙天钦身边听候差遣。

龙天钦看了柳含烟一眼，对三人缓缓说道:“柳含烟柳姑娘，是我天龙集团的总裁。”

三人心头一震，这不就是刚在楼下执勤的那个嘛！但龙天钦亲自介绍，可见这女子身份比较特殊。

龙天钦又向柳含烟说道:“夏都的人，都不算是外人，以后生意上有任何麻烦，你都可以向他们说。”

夏都的来人，柳含烟不敢慢待，急忙说道:“含烟见过三位，以后难免有麻烦到三位的时候。”

三人一听，立刻抱拳说道:“见过柳总裁，玄武配合总裁的工作。”

刘庆魁不傻，他已经看得出来，这个刘含烟，对龙天钦的真实身份还不知道，所有，他们对柳含烟说话时，自然也有所保留。

龙天钦看到，大家都已经彼此打过照面，便向刘庆魁说道:“刘占鳌是怎么安排的？”

刘庆魁向前一步，身子微微一躬说道:“回先生话，家主这次派了四个班，加上我们三人，总共三十五人，另有小型客机一架，机组人员二十七人不在此列。”

后勤车队二十四人，车子十二辆。

“好！”

龙天钦叫了声好，又点了点头，抬头向远处看了看，说道:“暂且这样，先找酒店住下，或者，收购一家酒店，这事你们和梁管家看着办，过几天集团公司的办公楼装修好了以后，拨一个班过去负责安保工作。”

“还有，前面那栋别墅转让成功，再派一个班组进去，负责这片区的动静，车队先拨几辆车子到集团公司那边，剩下的人员，可以成立一个替身公司当个门面就可以。”

龙天钦对01号和02号别墅，已经有了计划中的用途，01号别墅，完全用来安保使用。02号别墅，用来召开一些内部会议和会客使用，里面的卧室，供几个核心人物随时休息。

这个03号别墅，就是自己纯粹的住所，留阿贵夫妻和柳含烟就可以。

姚烈负责02号别墅的日常管理，目前也算是龙天钦的专职司机。

但这也是场合式活动才有的，平时，龙天钦还是喜欢骑着电动车溜街。

甚至开通着一个工号，沿途可以接单来送外卖，那身私人订制的LV外卖服，也就成了他的标配形象。

光速外卖公司的业务范围，覆盖了整个江城市的六个区域，奔波在一线的外卖员工近千人。

就连一线员工，也不知道这个面孔比较陌生的新骑手是什么来路？

自从有了切身的体验感，龙天钦废除了一些评分条例，不能说有客户投诉，就处罚外卖员工。

而是根据实际的投诉内容，来甄别外卖员是否尽职尽责地完成了自己责任范围内的工作？如果这个责任完成，比如说派送时间不超时，物品完整程度好，态度热情礼貌的情况下，可以酌情为客户提供一些本职工作范围外的服务，比如捎带着买包烟，顺便带买个感冒药之类的。

假如客户说让外面员顺便替他扔垃圾，顺便代买送单路线以外才有的任何商品，或者大宗大件，实物内容不明的物品，一律拒绝。

顾客就是顾客，但不是神，尽量完善完美服务，但不能一昧地去迁就他们无理、甚至无耻的要求。

比如说，在送餐时，面对一些女性客户的单，替哺乳期的妇女代买些小孩的尿不湿可以，但为一些懒得下床的女人代买姨妈巾，应该理直气壮地拒绝。

如果你对外卖服务有意见，你可以不选择这项服务，而不是对这个服务内容，进行无限的延伸来满足你占便宜的欲望。

这一措施公布，引起了所有一线员工的欢呼，也对热线投诉受理部门的员工打足了底气，和平时那种受委屈的工作模式，从此做了个永久性的告别。